Resi e Rimborsi
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Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, non utilizzato e con tutti gli accessori.
Reso Gratuito
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Condizioni di Reso
Prodotti Restituibili
- Prodotti nuovi, non utilizzati e nella confezione originale
- Accessori e utensili con imballo integro
- Prodotti con difetti di fabbricazione (garanzia)
- Prodotti danneggiati durante la spedizione
Prodotti NON Restituibili
- Barbecue già assemblati o utilizzati
- Prodotti personalizzati su richiesta del cliente
- Consumabili (carbone, pellet, legna da affumicatura)
- Prodotti senza confezione originale o danneggiati dal cliente
